Herzlichen Dank für die super schnelle Aufnahme.

Ich habe über einen Onlineversand 3 Produkte bestellt und zum Voraus bezahlt.
Leider habe ich bis jetzt keine Ware erhalten. Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort. Auch telefonisch erreiche ich niemanden.

Was kann ich tun, um meine Ware einzufordern, oder mein Geld zurück zu erhalten?

Vielen Dank für eure Antwort.