Mo., 13.02.2017 - 13:21
Hallo zusammen, geht um Folgendes. Wir haben Möbel gekauft mit Lieferung und Montage. Bei einem Schrank hatten sie anscheinend Mühe und haben es mehrmals montiert und abmontiert, bis es stand. Keine eine Woche (6 Tage) hat sich dann der Haken oben bei der Türe abgelöst, obwohl wir sie gar noch nicht gebraucht haben. Beim zeigen passierte es dann. Ich nehme an, von dem ganzen montieren und abmontieren, hat sich das Loch vergrössert. Der Lack hat dadurch auch Schaden genommen. Das gemeldet, nun heisst es, Ersatzteile wurden bestellt. Wartezeit 2-4 Wochen. Nun steht der Schrank kaputt da, und zum wechseln müssen sie alles wieder ab- und anmontieren. Im Vertrag steht, Ersatz, Minderung oder Tausch, nicht aber wer was auswählt. Und für 6 Tage nutzen, 2-4 Wochen warten, erscheint mir zu lange. Was denkt Ihr? Wie soll ich vorgehen? Danke im Voraus