Hallo ihr lieben.
Mein mann hat vor einem jahr ein halbtags bei der sbb gemacht mit dem neuen system gab es ja den swisspass. So das halbtags ist abgelaufen und wir wollten am samstag beim sbb schalter die verlängerung machen. Da ich den einzahlungsschein nicht mehr gefunden habe ( wir sind mitten im umzug) die frau vom sbb schalter sagte uns sie könne das nicht machen wir müssen bei der zuständigen abteilung anrufen.
Heute kam ein brief von der sbb mit einer betreibungsinfo die 165.- fürs neue halbtax 15.- mahngebür und 40.- umtriebskosten.
Zu meinen frage.
Punkt 1. Darf die sbb eine mahnung sowie umtriebskosten verlangen für einen dienst den wir nicht mal benuzen? Der swisspass zeigt an halbtags abgelaufen dh es ist ja kein neues mehr am laufen.
Punkt zwei dürfen sie meinem mann betreiben?
Punkt drei darf ich der sbb sagen wir bezahlen nur die 165.- für das neue halbtags aber umtriwb und mahngwbüren werde ich nicht bezahlen?
Danke für eure hilfe