Mi., 21.12.2016 - 09:34
Die Frage ist so gut, ich stelle sie mal hier rein.
Ich war beim Optiker weil meine Brillengläser verkratzt sind. Da ich eine Versicherung habe die 80 % der Kosten übernimmt hält sich der von mir zu zahlende Betrag im Rahmen.
In der ersten Berechnung seitens des Mitarbeiters hatte er sich verrechnet und die Zahlen um 15% nach oben korrigiert.
Nun rief mich das Optiker Geschäft an und teilte mir mit das der Mitarbeiter sich nochmals verrechnet hat. Nun wäre der Betrag 100% höher wie ich schlussendlich im Auftrag schriftlich bestätigt bekommen habe.
Wer kommt nun für den Differenzbetrag auf, wer steht in der Pflicht, Optiker oder Kunde?