(Anonym):Ich habe über die Plattform ricardo.ch ein Handy ersteigert. Beschrieb: gebraucht, leichte Gebrauchsspuren. Ich habe das Handy erhalten und gleich bemerkt, dass das Handy unten links einen Riss hat und abblättert. Wurde jedoch nicht erwähnt,ansonsten hätteich es nicht gekauft. 7min. später habe ich dem Verkäufer geschrieben und den Mängel mitgeteilt. Dieser streitet alles ab und behauptet, ich hätte das Handy selber beschädigt. Auf seine Bildern ist nichtszu sehen bisaif eines, dort sieht man verschwommen einen Riss. Ich habe ihm mitgeteilt, dass ich das Geld zurück haben möchte und er sein Handy retour erhält. Er stellt sich quer. Was kann ich tun? Was kann ich danach tun wenn er sich immernoch quer setzt nach dem eingesch. Brief? Danke im Voraus.