Liebe Mitglieder
Wir sind gerade umgezogen und heute wird von einer Reinigungsfirma unsere 4 1/2 Zimmer Stadtwohnung in Zürich gereinigt. Wir haben einen unterzeichneten Vertrag. Wir mussten alles sehr genau angeben, Grad der Verschmutzung, Anzahl Fenster, Raumhöhe etc... ich habe extra nochmals angerufen nachdem wir die Offerte erhalten haben, ob sie nicht vorbei kommen. Nein, das ist nicht nötig. Ich habe in der Küche und Bad alle Kästchen herausgeputzt und auch den Dunstabzug in der Küche geputzt und gewaschen. Nun haben sie mich kontaktiert und gesagt, Küche, Bad und Fenster sind sehr stark verschmutzt und wir müssen 250.- mehr bezahlen. Wir haben an der sehr vielbefahrenen Universitätsstrasse gewohnt und gesagt, dass die Fenster jeweils unglaublich schnell und stark verschmutzt sind. Meine Frage, dürfen die das? Also einfach mehr verlangen, obwohl wir einen Vertrag haben? Vielen dank!