So., 06.09.2020 - 12:47
Guten Tag zusammen
Ich habe Ende Juni ein Bett bei DeinDeal gekauft. Es geht um ein Bett mit Klappmechanismus und Aufbewahrung. Dieses war für 589 CHF angeboten, das Bild mit der Aufbewahrung ist im Inserat ersichtlich.
Nach der Bestellung habe ich eine Bestellbestätigung per Mail bekommen in der diese Aufbewahrung nicht explizit erwähnt war. Ja, mein Fehler, ich hätte schon stutzig werden müssen. Aber diese Bestätigung war äussert knapp gehalten und schlecht formatiert, da hab ich mir leider nichts dabei gedacht.
Nun kam das Bett nach 8 Wochen endlich an. Das "falsche", nämlich das einfache, ohne Aufbewahrung.
Auf Nachfrage schrieb mir der Händler dass sie die Bilder original vom Hersteller verwenden und im Inserat nichts von der Aufbewahrung erwähnt war. Was gut und recht ist mit den Bildern, sie geben aber auch zu dass sie damit Bilder in Inseraten verwenden die nicht das verkaufte Produkt darstellen, sondern nur ein ähnliches/in meinem Fall besseres.
Und ich finde diesen Unterschied zwischen den Modellen nun doch gravierend.
Lange Rede kurzer Sinn
Wie rechtens ist das? Ist das nun wirklich mein Pech? Darf ein Händler mit falschen Bildern werben? Bzw mit richtigen Bildern, aber einfach für jedes Bettmodell, egal ob es das ist oder nicht? Fällt das nicht schon unter Irreführung des Kunden oder unlauterem Wettbewerb?
Und was für Möglichkeiten habe ich in diesem Fall? Das Modell gefällt mir nämlich und ein anderes hab ich bisher noch nicht gefunden.
Danke für eure Einschätzung!