So., 01.03.2020 - 01:11
Guten Tag
Wir haben am 01.03.2020 für eine Woche über Booking.com ein Hotel in Livigno gebucht um Ski zu fahren. Livigno liegt im Norden der Lombardei (an der Grenze zur Schweiz), welche zurzeit wegen des Coronavirus in der roten Zone liegt. Als bekannt wurde, dass sich in Norditalien der Virus immer weiter verbreitet, wollten wir unsere Buchung stornieren. Unsere Anfrage bezüglich Stornierung wurde von Booking an das Hotel weitergeleitet, welches uns mitgeteilt hat, dass sie uns den Buchungsbetrag nicht zurückerstattet, da in Livigno der Coronavirus nicht vertreten ist.
Gerne möchte ich fragen, wie die Rechtlage dazu ist und ob wir wirklich den gesamten Buchungsbetrag zahlen müssen.
Vielen Dank für eure Hilfe.