Guten Morgen liebe Gemeinde

Vor etwa einem Monat hat meine Freundin ihr Ostwind Jahresabo (Wängi-Frauenfeld) unwissentlich verloren und kam in eine Fahrausweiskontrolle.
Der Kontrolleur hat ihr gesagt das sie beim Vorweisen der betätigung, das sie in Besitz eines Jahresabos sei, CHF 5.- zahlen müsse. Am SBB Schalter in Frauenfeld bezahlte sie diese 5.- und bestellte eine neue Karte für 30.-.
Gestern lag im Briefkasten ein Brief der Firma Appenzeller Bahnen AG (Frauenfeld - Wil Bahn gehört AB AG), mit einer Busse von 100.-.
Übrigens wurde ihr Halbtax bei der Fahrpreispauschale ignoriert.

Nun meine Frage:
Ist es von den Appenzeller Bahnen rechtlich in Ordung eine Busse auszustellen, obwohl ein Beweis des besitzes dieser Jahreskarte vorhanden ist?
Kann sie noch was machen um diese Busse abzuwenden?

Ich persönlich habe ihr geraten sämtliche unterlagen vom Jahresabo zu Kopieren und mit der Busse zurück zu senden.

Vielen Dank für die Antworten