Ich habe bei einer fb gruppe waren bestellt und bezahlt im wert von 180.— am 7.12.20 bis heute ist das paket nicht eingetroffen und der absender hat dies als schadenfall, beim kurierdienst gemeldet. das paket war versichert! wie sieht das aus, muss ich wirklich warten bis der kurierdienst bezahlt oder muss mir der verkäufer das geld zurückerstatten. der kurierdienst weiss trotz tracking nicht wo das paket ist!