Guten Tag in die Runde
Wer kann mir evt behilflich sein?🤔
Sachlage:
Ich besitze schon seit mehreren Jahren ein Kosmetikgeschäft (Kernkompetenz PERMANENT MAKE-UP) nun hat sich eine Stammkunden von mir aus privaten Gründen dazu entschlossen, nicht mehr zu mir zu kommen. Dies in einer unschönen SMS Erklärung. Sie wünscht, dass ich alle Fotos, auf der sie erkennbar ist, auf Social Media wie zum Beispiel Facebook oder Instagram lösche. Dies habe ich selbstverständlich sofort erledigt📍
Nun hat sie mir mit dem Anwalt gedroht, da sie möchte, dass ich ihr die Kundenkartei, mit allen Daten (Produkt Name, Technik Farbe Preis, und so weiter)aushändige-da sie diese Angaben braucht, für die weiteren Behandlungen bei der Konkurrenz. Bin ich dazu verpflichtet, dies rauszugeben???
Gleichzeitig, möchten sie eine Quittung (Sammelquittung) über alle Beträge die sie mir in all den Jahren bezahlt hat📍📍 ich frage meine Kunden im Vorfeld, ob sie eine Quittung haben möchten. In der Regel ist es nicht so. Bei meinen Stammkunden, die über Jahre kommen, frage ich natürlich nicht jedes Mal nach. da sie selten eine brauchen. Aber auch im Nachhinein war das nie ein Problem. Frage: bin ich verpflichtet, wir reden hier von einem Zeitraum von circa sieben Jahren Quittungen zu schreiben?
Vielen Dank für die Hilfe im Voraus🙌🏽🙌🏽